Инструкция по удалению аккаунта пользователя
Чтобы удалить свой аккаунт в приложении «Дом Ключ недвижимость квартиры» ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.domproclick ) и связанные с ним персональные данные, выполните три шага, описанных ниже.
Шаг 1. Отправьте запрос на удаление
Отправьте письмо с запросом на удаление аккаунта на адрес электронной почты: info@domproclick.ru.
В теме письма укажите: «Удаление аккаунта».
В тексте письма укажите номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации в приложении, — это необходимо для идентификации вашего аккаунта.
Шаг 2. Дождитесь ответного письма
После проверки запроса мы отправим на указанный вами адрес электронной почты ответное письмо со ссылкой для подтверждения удаления аккаунта. Срок ответа — до 3 рабочих дней.
Шаг 3. Подтвердите удаление
Перейдите по ссылке из ответного письма, чтобы подтвердить удаление аккаунта. После подтверждения ваш аккаунт будет удалён, а персональные данные — удалены в течение 30 дней.
Какие данные удаляются и какие сохраняются
Будут удалены:
- профиль пользователя (имя, номер телефона, адрес электронной почты);
- сохранённые объявления, избранное и история поиска;
- объявления и фотографии, размещённые вами в приложении;
- переписка и сообщения в чатах;
- история действий и настройки в приложении.
Могут быть сохранены:
- данные, которые мы обязаны хранить в силу требований законодательства (например, сведения о расчётах и операциях), — в течение установленного законом срока;
- обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать пользователя (например, агрегированная статистика).
После истечения сроков хранения такие данные удаляются или обезличиваются.